PERGUNTAS FREQUENTES

HOTEL:

 

Quais são os horários de entrada e saída do hotel?

O hotel fica aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O check-in é às 13:00 e o quarto deve ser desocupado até às 12:00.

Posso tirar proveito de um check-out tardio?

É possível fazer um check-out tardio apenas dependendo da nossa disponibilidade. As tarifas adicionais variam de acordo com o horário solicitado.

Quais idiomas são falados na recepção?

Nossa equipe recebe você em francês e inglês.

São permitidos animais de estimação em seu estabelecimento?

Embora gostemos de animais, eles não são permitidos no hotel.

O hotel possui restaurante?

Não, o hotel oferece apenas café da manhã e serviço de bebidas.

hotel está localizado em uma área com uma grande variedade de restaurantes.

Quantos quartos e quantos andares o hotel possui? Existe um elevador?

O hotel tem 28 quartos distribuídos em dois edifícios de 4 andares. Ambos os edifícios têm um elevador.

 

 

QUARTOS DE DORMIR :

 

Todos os quartos têm ar condicionado?

Sim, todos os nossos quartos têm ar condicionado.

Posso tirar proveito de um pós-check-out / pós-check-out?

É possível fazer um check-out tardio apenas dependendo da nossa disponibilidade. As tarifas adicionais variam de acordo com o horário solicitado.

Existem quartos para não fumantes?

Não é permitido fumar em todo o hotel, incluindo os quartos.

Quais são as dimensões dos quartos?

Dependendo da categoria, o tamanho da sala e do banheiro varia:

O tamanho da sala clássica varia de 11 a 15 m2.

O tamanho da sala superior varia entre 17 e 20 m2.

O tamanho da suíte Junior é 23m2, com um terraço de 19m2.

O hotel possui apartamentos ou quartos conectados?

Não, os quartos não estão interconectados, mas podemos oferecer, se você especificar no momento da reserva, os quartos no mesmo andar.

Nós viajamos com uma criança (s).

É possível adicionar uma cama extra ao nosso quarto duplo? Que outra solução é possível?

Podemos adicionar no máximo uma cama extra em quarto duplo ou superior ou na suíte júnior somente a pedido de crianças até 14 anos, o preço é de 25 euros por noite.

Você tem um berço?

Sim, disponível gratuitamente mediante solicitação.

Gostaria da sala verde, amarela ou rosa que vi na web.

Dependendo das reservas, não podemos garantir um número de quarto ou cor. No entanto, informe-nos sobre suas preferências e faremos o possível para atender a sua solicitação.

Todos os quartos estão equipados com cofre?

Sim, os cofres possuem dimensões que podem acomodar até um laptop de 15 “.

Você tem televisões nos quartos?

Sim, TV Philips de 43 “4K com espelho embutido e Chromecast, Netflix, Amazon Prime, Youtube e muito mais.

Você tem plugues USB nos quartos?

sim

ferros nos quartos?

Por razões de segurança, não há ferros nos quartos. No entanto, damos acesso a um quarto equipado com um ferro de passar.

Você tem um quarto romântico e tranquilo? Como posso reservar?

Sim, é possível reservar um quarto superior no lado do pátio, de acordo com a disponibilidade. Os quartos do lado da rua também são aconchegantes e tranquilos, pois a rua é muito pequena.

 

 

RESERVAS :

 

Quais são as condições de cancelamento?

O cancelamento gratuito é aceito com antecedência até 3 dias antes da chegada. 1 noite será cobrada e não será reembolsada se o cancelamento for feito dois dias antes da chegada.

A tarifa indicada é por pessoa ou por quarto?

O preço é por quarto e por noite. Não inclui café da manhã, extras e taxas de turismo, doada à prefeitura de Paris.

Quais cartões de crédito são aceitos para pagamento?

Mastercard, Visa e American Express.

Preciso de um cartão de crédito para reservar online?

Sim, é necessário um cartão de crédito para reservar on-line, por e-mail ou telefone.

Posso usar um método de pagamento que não seja um cartão de crédito?

Sim, mediante solicitação, você pode pagar por transferência bancária antes da chegada ou em dinheiro. Nesse caso, o cartão bancário será pré-autorizado.

Como enviar uma solicitação específica no site?

Na caixa “comentários”. Faremos o possível para responder ao seu pedido.

Meu cartão de crédito está protegido contra fraude no seu site? Quando o custo será debitado no meu cartão de crédito?

Sim, o site está protegido pelos padrões HTTPS.

3 dias antes da chegada, cobraremos a primeira noite e não é reembolsável.

Como sei se minha reserva está confirmada?

Você receberá um e-mail de confirmação com o número da reserva.

Não recebi o email de confirmação.

Por favor, verifique se o endereço de e-mail que você indicou durante a reserva está correto. Verifique se a confirmação não atingiu a pasta de spam. preciso de uma fatura

Nós o faturaremos na partida.

Quero modificar minha reserva, minha tarifa muda?

O preço pode variar entre a reserva inicial e a data da modificação.

Posso antecipar a partida durante a minha estadia?

Pedimos que você nos notifique da sua mudança de partida com 24 horas de antecedência. Após esse período, será cobrado o valor de uma noite.

Como posso cancelar ou modificar minha reserva?

As condições de cancelamento e modificação estão detalhadas no e-mail de confirmação da reserva. Não hesite em nos contatar para esclarecer este ponto em caso de dúvida. No entanto, é possível cancelar ou modificar a reserva clicando no link fornecido para esse fim no e-mail de confirmação.

 

 

SERVIÇOS:

 

O hotel possui um ponto de internet e acesso Wi-Fi?

O acesso Wi-Fi é gratuito em todo o hotel. códigos de acesso serão fornecidos à chegada. Para qualquer solicitação de impressão de documentos, nossa equipe está à sua disposição.

Um computador de mesa gratuito com conexão à Internet está disponível.

Que tipo de serviço a cafeteria do hotel oferece? Qual é o horário do café da manhã?

Nosso buffet de café da manhã é servido das 7h às 11h na sala abobadada ou no seu quarto.

Inclui uma ampla seleção de bebidas quentes (chá, café ou chocolate), suco de laranja, salada de frutas, ovos cozidos, presunto, queijo, pão, manteiga, geléias e doces, iogurte e cereais. O preço é de 10 euros por pessoa.

Também disponível a um custo extra: ovos fritos ou mexidos, ovos de presunto ou queijo.

É possível deixar a bagagem no hotel antes da chegada ou após a partida?

Sim, deixamos o serviço de bagagem disponível até o check-in ou após o check-out até a tarde do mesmo dia.

 

 

ACESSO E TRANSPORTE:

 

Onde posso encontrar as coordenadas do hotel?

No email de confirmação:

11 rue Simon Lefranc

75004 Paris

Tel: +33 1 42 74 34 24

reservation@hotelbeaubourg.com

O hotel possui estacionamento?

Não, mas existem vários estacionamentos perto do hotel:

– Estacionamento Beaubourg

31 Rue Beaubourg, 75003 Paris

https://fr.parkindigo.com/parking/paris-75003/beaubourg-horloge-75030400?utm_source=google&utm_medium=my_business&utm_campaign=fiche_my_business&utm_term=750304&utm_content=FR

– Estacionamento Hotel de ville

6 Quai de Gesvres, 75004 Paris

https://www.saemes.fr/fr/parking/parking-hotel-de-ville

Você pode nos reservar um táxi do aeroporto com antecedência? Qual é o aeroporto mais próximo? Quanto tempo demora do aeroporto? Por que meio de transporte podemos acessar o hotel a partir do aeroporto?

Não podemos reservar um táxi para você com antecedência, no entanto, é possível reservar um táxi ou um serviço de traslado do hotel no momento da chegada.

De táxi: o aeroporto de Orly é o mais próximo, a 30 minutos.

Roissy Charles De Gaulle fica a uma hora, dependendo do trânsito.

Como chegar ao hotel a partir de Roissy:

A melhor maneira de chegar ao nosso hotel a partir do aeroporto C.D.G de trem é:

Pegue o trem R.E.R (B) e desça na “CHATELET LES HALLES” diretamente sem mudar.

Em “CHATELET LES HALLES”, você muda para o metrô n ° 11 e deve descer na próxima parada “RAMBUTEAU”.

Estamos localizados atrás do “CENTRO POMPIDOU” a uma quadra da estação de metrô.

Às vezes é melhor caminhar de “CHATELET LES HALLES” de 5 a 7 minutos até o nosso hotel: “Châtelet” é uma ótima parada e mudar de RER para metrô não é tão fácil.

 

Como chegar ao hotel de Orly:

A melhor maneira de chegar de trem do aeroporto de Orly ao nosso hotel é:

Pegue o Orly Val diretamente para “Antony” e depois mude para o trem R.E.R (B) e desça na “Chatelet les halles”.

Em “Chatelet les halles”, mude para o metrô n ° 11 e desça na próxima parada “Rambuteau”.

Estamos localizados atrás do “Pompidou Center” a uma quadra da estação de metrô.

Às vezes, é melhor caminhar de “Chatelet les Halles” por 5 a 7 minutos até o hotel: “Chatelet” é uma ótima estação e mudar de RER para metrô não é tão fácil.

Qual o preço de um táxi do aeroporto?

Do aeroporto CDG, o preço é de aproximadamente 60 euros.

De Orly, aproximadamente 40 euros.

Qual é a estação de metrô mais próxima do seu hotel?

Metrô: Châtelet (linhas 1,4,7,11,14): 5 minutos a pé

Hotel de Ville (linhas 1,11): 2 minutos a pé

Rambuteau (linha 11): 1 minutos a pé

RER: A, B, D: Châtelet: 5 minutos a pé

Onde posso alugar um carro?

Agência Hertz: 99 rue de Rivoli 75004 Paris, ou nas agências de aluguel de estações e aeroportos.

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