PREGUNTAS FRECUENTES

HOTEL:

 

¿Cuáles son los horarios de entrada y salida del hotel?

El hotel está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El check-in se realiza a las 13:00 y la habitación debe quedar libre a las 12:00.

¿Puedo aprovechar un late check-out / salida tardía?

Es posible realizar una salida posticipada solo en función de nuestra disponibilidad. Las tarifas adicionales varían según los horarios solicitados.

¿Qué idiomas se hablan en la recepción?

Nuestro personal le da la bienvenida en francés y en inglés.

¿Se permiten mascotas en su establecimiento?

Aunque apreciamos los animales, estos no están permitidos en el hotel.

¿El hotel tiene restaurante?

No, el hotel sólo ofrece desayuno y servicio de bebidas.

El hotel está ubicado en una zona con una amplia variedad de restaurantes.

¿Cuántas habitaciones y cuántas plantas tiene el hotel? Hay ascensor?

El hotel cuenta con 28 habitaciones distribuidas en dos edificios de 4 plantas. Ambos edificios tienen ascensor.

 

 

HABITACIONES :

 

¿Todas las habitaciones tienen aire acondicionado?

Sí, todas nuestras habitaciones tienen aire acondicionado.

¿Puedo aprovechar de un check-out posticipado/ salida posticipada?

Es posible realizar una salida posticipada en función de nuestra disponibilidad. Las tarifas adicionales varían según los horarios solicitados.

¿Hay habitaciones para no fumadores?

No está permitido fumar en todo el hotel, incluido en las habitaciones.

¿Cuáles son las dimensiones de las habitaciones?

Dependiendo de la categoría, el tamaño de la habitación y el baño varía:

El tamaño de la habitación clásica varía de 11 a 15 m2.

El tamaño de la habitación superior varía entre 17 y 20 m2.

El tamaño de la suite Junior es de 23m2 con una terraza de 19m2.

¿El hotel tiene apartamentos o habitaciones comunicantes?

No, las habitaciones no están interconectadas, pero podemos ofrecerle, si lo especifica al momento de la reserva, las habitaciones en la misma planta.

Viajamos con un niño (s).

¿Es posible agregar una cama extra a nuestra habitación doble? ¿Qué otra solución es posible?

Podemos añadir como máximo una cama extra en una habitación doble o doble superior o en la suite junior sólo bajo petición para niños hasta 14 años, el precio es de 25 euros por noche.

¿Tenéis una cuna?

Sí, disponible gratuitamente bajo petición.

Me gustaría la habitación verde, amarilla o rosa que he visto en la web.

Dependiendo de las reservas, no podemos garantizar un número de habitación o color. Sin embargo, háganos saber sus preferencias y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.

¿Todas las habitaciones están equipadas con caja fuerte?

Sí, las cajas fuertes tienen dimensiones que pueden guardar incluso un portátil de 15 “.

¿Tienes televisores en las habitaciones?

Sí, Philips TV 4K de 43 “con espejo integrado y Chromecast, Netflix, Amazon Prime, Youtube y muchos más.

¿Tiene enchufes USB en las habitaciones?

¿hay planchas en las habitaciones?

Por razones de seguridad no hay planchas en las habitaciones. Sin embargo damos acceso a una habitación equipada con una plancha.

¿Tenéis una habitación romántica y tranquila? ¿Cómo puedo reservarla?

Sí, es posible reservar una habitación superior en el lado del patio según disponibilidad. Las habitaciones del lado de la calle también son acogedoras y tranquilas, ya que la calle es muy pequeña.

 

RESERVAS :

 

¿Cuáles son las condiciones de cancelación?

La cancelación gratuita es aceptada con aviso hasta 3 días antes de la llegada. Se cobrará 1 noche y no será reembolsable si la cancelación se realiza dos días antes de la llegada.

¿La tarifa indicada es por persona o por habitación?

El precio es por habitación y por noche. No incluye desayuno, extras e impuestos turísticos, dictados por el Ayuntamiento de París.

¿Qué tarjetas de crédito se aceptan para el pago?

Mastercard, Visa y American Express.

¿Necesito una tarjeta de crédito para reservar online?

Sí, se requiere una tarjeta de crédito para reservar online, por correo electrónico o por teléfono.

¿Puedo usar un método de pago que no sea una tarjeta de crédito?

Sí, previa solicitud puede pagar mediante transferencia bancaria antes de la llegada, o en efectivo, en este caso la tarjeta bancaria será pre-autorizada.

¿Cómo remitir una solicitud específica en el sitio web?

En el cuadro “comentarios”. Haremos todo lo posible para responder a su solicitud.

¿Mi tarjeta de crédito está protegida contra el fraude en vuestro sitio web? ¿Cuándo se debitará el coste en mi tarjeta de crédito?

Sí, el sitio está protegido por los estándares HTTPS.

3 días antes de la llegada, cobraremos la primera noche y no es reembolsable.

¿Cómo sé si mi reserva está confirmada?

Recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de reserva.

No he recibido el correo electrónico de confirmación.

Verifique si la dirección de correo electrónico que indicó durante la reserva es correcta. Compruebe si la confirmación no ha llegado a la carpeta de correo indeseado.

Necesito una factura

Le haremos la factura a la salida.

Quiero modificar mi reserva, ¿cambia mi tarifa?

El precio puede variar entre la reserva inicial y la fecha de modificación.

¿Puedo anticipar la salida durante mi estancia?

Le pedimos que nos notifique su cambio de salida con 24 horas de anticipación. Después de este tiempo, se cobrará el importe de una noche.

¿Cómo puedo cancelar o modificar mi reserva?

Las condiciones de cancelación y modificación se detallan en el correo electrónico de confirmación de la reserva. No dude en contactarnos para aclarar este punto en caso de dudas. Sin embargo, es posible cancelar o modificar la reserva haciendo clic en el enlace provisto para este fin en el correo electrónico de confirmación.

 

SERVICIOS:

 

¿El hotel tiene un punto de internet y acceso a Wi-Fi?

El wifi es gratuito en todo el hotel. Los códigos de acceso se leo darán a su llegada. Para cualquier solicitud de impresión de documentos, nuestro equipo está a su disposición.

Hay un ordenador de escritorio gratuito con conexión a Internet disponible.

¿Qué tipo de servicio ofrece la cafetería del hotel? ¿Cuáles son los horarios de desayuno?

Nuestro desayuno buffet se sirve desde las 7.00 hasta las 11.00 en la sala abovedada o en su habitación.

Incluye una amplia selección de bebidas calientes (té, café o chocolate), zumo de naranja, macedonia, huevos duros, jamón, quesos, pan, mantequilla, mermeladas y dulces, yogur y cereales. El precio es de 10 euros por persona.

También disponible: huevos fritos o revueltos, huevos con jamón o queso.

¿Es posible dejar el equipaje en el hotel antes de la llegada o después de la salida?

Sí, tenemos servicio de consigna disponible hasta el check-in o después del check-out hasta la tarde del mismo día.

 

ACCESO Y TRANSPORTE:

 

¿Dónde puedo encontrar las coordenadas del hotel?

En el correo electrónico de confirmación:

11 rue Simon Lefranc

75004 Paris

Tel: +33 1 42 74 34 24

reservation@hotelbeaubourg.com

¿El hotel tiene un parking?

No, pero hay varios parkings cerca del hotel:

Parking Beaubourg

31 Rue Beaubourg, 75003 París

https://fr.parkindigo.com/parking/paris-75003/beaubourg-horloge-75030400?utm_source=google&utm_medium=my_business&utm_campaign=fiche_my_business&utm_term=750304&utm_content=FR

Parking Hotel de ville

6 Quai de Gesvres, 75004 París

https://www.saemes.fr/fr/parking/parking-hotel-de-ville

¿Podéis reservar un taxi desde el aeropuerto con anticipación? ¿Cuál es el aeropuerto más cercano? ¿Cuánto tiempo se tarda desde el aeropuerto? ¿Por qué medio de transporte podemos acceder al hotel desde el aeropuerto?

No es posible reservar un taxi con anticipación, sin embargo, es posible reservar un taxi o un servicio de transporte desde el hotel en el momento de su llegada.

En taxi: el aeropuerto de Orly es el más cercano, a 30 minutos.

Roissy Charles De Gaulle está a una hora de distancia dependiendo del tráfico.

Llegar al hotel desde Roissy :

La mejor manera de llegar a nuestro hotel desde el aeropuerto C.D.G en tren es:

Tomar el tren R.E.R (B) y bajar en “CHATELET LES HALLES” directamente sin cambiar.

En “CHATELET LES HALLES” se cambia al metro n ° 11 y se debe bajar en la siguiente parada “RAMBUTEAU”.

Estamos ubicados detrás del “CENTRO POMPIDOU” en una cuadra de la parada de metro.

A veces es mejor caminar desde “CHATELET LES HALLES” 5-7 min hasta nuestro hotel: “Châtelet” es una gran parada y cambiar de RER al metro no es tan fácil.

Llegar al hotel desde Orly :

La mejor manera de llegar a nuestro hotel desde el aeropuerto de Orly en tren es:

Tome el Orly Val directamente a “Antony” y luego cambie al tren R.E.R (B) y bájese en
“Chatelet les halles”.

En “Chatelet les halles”, cambie al metro n ° 11 y baje en la siguiente parada “Rambuteau”.

Estamos ubicados detrás del “Centro Pompidou” a una cuadra de la parada de metro.

A veces es mejor caminar desde “Chatelet les Halles” 5-7 minutos hasta nuestro hotel:
“Chatelet” es una gran parada y cambiar de RER al metro no es tan fácil.

¿Cuál es el precio de un taxi desde el aeropuerto?

Desde el aeropuerto CDG el precio es de aproximadamente 60 euros.

Desde Orly, aproximadamente 40 euros.

¿Cuál es la estación de metro más cercana a su hotel?

Métro :
Châtelet (Líneas 1,4,7,11,14) : 5 minutos a pie
Hotel de Ville (Líneas 1,11) : 2 minutos a pie
Rambuteau (línea 11): 1 minutos a pie

RER :
A, B, D : Châtelet : 5 mn a pie

¿Dónde puedo alquilar un auto?

Agencia Hertz: 99 rue de Rivoli 75004 Paris, o en las agencias de alquiler de estaciones y aeropuertos.

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